ADR-TOOLS.RU · ООО «АДР-Технология»

Гарантия

Основания предоставления гарантии и типовые гарантийные условия

Основания предоставления гарантии Типовые гарантийные условия Сервисный центр

Основания предоставления гарантии

Наша компания ООО "АДР-Технология" является авторизованным дилером (в ряде случаев эксклюзивным), прямым импортером и авторизованным сервис-центром оборудования, представленного в нашем ассортименте и в каталоге интернет-магазина ADR-TOOLS.
ООО "АДР-Технология" обеспечивает гарантию на всё оборудование, проданное непосредственно нашей компанией или нашими дилерами.
Основанием для гарантийного обслуживания является гарантийный талон.
Условия предоставления гарантии определяются правилами производителей/поставщиков оборудования и законодательством РФ, и отражены в паспорте/инструкции оборудования.
В гарантийном талоне на товар обязательно указана:

5.1 Дата продажи товара

5.2 Наименование компании продавца

5.3 Печать продавца

5.4 Подпись покупателя

Типовые гарантийные условия

1. Производитель и дистрибьютор гарантируют самое современное исполнение изделия, а также отсутствие дефектов материалов или сборки на период ___ (от 1 до 5 лет в завис. от бренда и изделия) от даты продажи изделия.

2. Производитель и дистрибьютор ни в коей мере не несут ответственности за ущерб, связанный с использованием изделия или, наоборот, с невозможностью его использования.

3. Покупатель обязан проверить комплектацию изделия и отсутствие дефектов немедленно после приобретения. Процедура предъявления возможных претензий следующая:

3.1. Покупатель направляет претензию своему дилеру _________ (бренд) или сервисному центру, авторизованному _________ (бренд). При обращении покупатель обязан письменно изложить описание неисправности или предоставить авторизованному сервис-центру определить неисправность.

3.2. Дефект будет устранен в соответствии с техническими требованиями – либо путем ремонта, либо путем замены неисправной части. Все расходы по устранению дефекта, включая стоимость частей, несет производитель изделия. Все расходы по доставке изделия до сервисного центра и обратно покупателю несет покупатель. Если, в соответствии с техническими требованиями, в процессе устранения неисправности возникнет необходимость дополнительного сервисного обслуживания, оно будет проведено за счет производителя, включая стоимость материалов.

3.3. На новые части, установленные в процессе устранения неисправности, действует гарантия сроком ___ месяцев от даты установки.

3.4. Для того, чтобы гарантия оставалась действительной, в гарантийном талоне должны проставляться отметки о каждом ремонте.

В случае невозможности устранения дефекта покупатель может требовать, по своему усмотрению, возврата изделия с выплатой денег или снижения цены. В последнем случае покупатель автоматически отказывается от дальнейших требований по замене или возврату изделия.

4. Смена собственника изделия не влияет на гарантийные обязательства.

5. Гарантия не распространяется на ситуации, когда:

5.1. Покупатель не имел возможности сообщить о дефекте, как предписывает п.3.1., или предоставить изделие для устранения дефекта.

5.2. Изделие неправильно поднимали или перегружали.

5.3. Изделие неправильно эксплуатировалось или хранилось.

5.4. Ремонт или сервисное обслуживание изделия проводились неавторизованным сервисным центром.

5.5. На изделие устанавливались неоригинальные части или в изделие вносились дополнения или изменения без авторизации производителя.

5.6. Покупатель не имел возможности изучить инструкцию по эксплуатации приобретенного изделия или отдельные ее разделы.

5.7. Покупатель удалил табличку с серийным номером или сделал надпись номера неразборчивой.

6. Естественный износ изделия исключается из гарантийных условий.

6. Несчастные случаи, форс-мажорные и другие обстоятельства, на которые не может влиять производитель и дистрибьютор, в частности, порча изделия огнем, водой, бросками напряжения и т.п., исключаются из гарантийных условий.

Все обязательства, описанные в данных гарантийных условиях, теряют силу по истечении гарантийного срока согласно п.1. Если о дефекте, являющемся гарантийным случаем, заявлено в течение гарантийного срока, но дефект не устранен до истечения гарантийного срока, действие гарантийных обязательств продлевается до устранения дефекта.

Нужна помощь с гарантийным обслуживанием?Контакты и сервисный центр ADR-TOOLS.RU

Сервисный центр →Контакты →

Курс ЦБ РФ на 22-10-2026
91.14	81.13