Обмен и возврат товара

Обмен и возврат товара надлежащего качества

Если товар имеет надлежащее качество, но не оправдал ожидания покупателя по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации, покупатель вправе обменять его на аналогичный и более подходящий в течение 15 дней от даты покупки.

Условие для обмена – товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется документ о приобретении товара. Дополнительное условие для технически сложных товаров – проверка товара нашим сервис-центром, при этом покупатель вправе присутствовать при проверке.

Если в день обращения покупателя продавец на нашем складе не окажется в наличии аналогичного товара, покупатель вправе вернуть товар и потребовать возврата денежной суммы, уплаченной за товар. При этом по соглашению сторон обмен товара может быть отложен до поступления аналогичного товара на наш склад, в таком случае случае мы незамедлительно сообщим покупателю о поступлении аналогичного товара.

Обмену или возврату не подлежит товар, имеющий индивидуально-определенные свойства, т.е. изготовленный по техническому заданию покупателя.