Рассрочка

Все верно, вы не платите проценты за покупку, которую переводите в рассрочку, с момента оформления услуги.

• Уточните сумму погашения по короткому номеру 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2) или по телефону 8-800-200-70-05.
• Внесите на счёт всю сумму остатка.
• В дату очередного платежа кредит будет погашен. Не нужно приезжать в магазин или офис Банка, чтобы писать заявление.
• Перезвоните в контактный центр Банка для уточнения информации о полном закрытии кредита, либо проверьте в мобильном или Интернет-банке.
• Будьте внимательны, вносите сумму заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на счёт (информацию о сроках зачисления можно узнать на странице оплаты). В зависимости от выбранного способа оплаты может взиматься комиссия (если выбранный способ оплаты предполагает уплату комиссии, то сумма для полного досрочного погашения должна быть увеличена на размер комиссии).

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, вопросы вы можете задать:

• Представителю ОТП Банка в магазине, где был приобретен товар.
• В справочной службе, по телефону 8-800-200-70-05.
• По короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2).
• Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счёта, дату последнего платежа и т.д.) можно посмотреть в мобильном и Интернет-Банке.

Если вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счёт кредитных средств:

• Обратитесь в магазин, где вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными вам при оформлении кредита.
• Сообщите сотрудникам торговой точки, что хотите вернуть или обменять товар.
• Обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, он поможет в решении вопросов.

• С помощью Интернет-банка. При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Используйте их для входа.
• Через мобильный банк. Установите бесплатное приложение на смартфон. При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Используйте их для входа.
• По номеру справочной службы банка: 8-800-100-55-55 (кредиты наличными) 8-800-200-70-05 (потребительские кредиты).
• С помощью СМС. Отправьте сообщение с текстом КРЕДИТ на короткий номер 5927 (услугу смс-информирования нужно подключать заранее). Или отправляйте короткую команду «КАРТА ХХХХ» на номер 5927, где ХХХХ — это 4 последние цифры номера вашей карты.

Погашайте кредит в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в Банке. Информацию по срокам зачисления платежей можно уточнить в справочной службе Банка или на странице способов оплаты. Со всем перечнем вариантов оплаты можно ознакомиться на странице оплаты.

В случае пропуска платежа по кредиту начисляется штраф. Просрочка платежа негативно отразится на вашей кредитной истории. Чтобы избежать этого, вносите средства заблаговременно. В случае ухудшения финансового положения, вы можете реструктурировать кредит. Реструктуризация предполагает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

• Можно обратиться с этим вопросом в отделение, к сотруднику Банка.
• Позвонить в контактный центр по телефону 8-800-200-70-05, или на короткий номер 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2).

Для клиентов, оформивших кредит, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, можно написать заявление на изменение даты платежа. В случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда вам удобно.